Политика возврата и возврата средств

В Caspiy Store мы уделяем особое внимание качеству и свежести нашей продукции. Поскольку икра и другие продукты являются скоропортящимися, возвраты и обмены не осуществляются, за исключением случаев повреждения или ошибки в заказе.

1. Нет возврата для скоропортящихся товаров

После отправки продукция не подлежит возврату по санитарным причинам и в целях безопасности.

2. Повреждение или ошибка

Если ваш заказ пришёл повреждённым или вы получили не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов по адресу caspiyus@gmail.com. Укажите:

Номер заказа

Фото повреждения или ошибки

Мы рассмотрим ситуацию и, при подтверждении, предоставим возврат средств или замену товара.

3. Возврат средств

Возвраты, если одобрены, осуществляются на исходный способ оплаты в течение 3–5 рабочих дней.

4. Контакты

По вопросам, связанным с возвратами: caspiyus@gmail.com